2015年,蝶形键盘首次出现在12英寸的新款MacBook上,取代了以前的传统剪刀式键盘(巧克力键盘)。这种键盘设计也延续到了随后的MacBook Pro系列中。更改键盘设计的原因是使产品更薄更轻。蝶形键盘的确使MacBook在厚度和重量上有了新的突破,但厚度较浅,按键行程短且弹性较弱。更重要的是,蝶形键盘的寿命比巧克力键盘的寿命短,并且容易出现键盘故障。因此,不久前,苹果公司遇到了外国用户的集体诉讼,要求苹果公司提供解决方案,甚至召回产品。
两个月后,好消息终于来了。苹果在6月23日宣布了“MacBook和MacBook Pro的键盘服务计划》,为符合要求的MacBooks提供免费的键盘更换服务。苹果公司表示已确认某些MacBook和MacBook Pro机型中的一小部分将具有以下一种或多种情况:
字母或字符意外重复
字母或字符不出现
按钮感觉发粘或按钮反馈不一致
符合维修条件的计算机:
MacBook(Retina,12英寸,2015年初)
MacBook(Retina,12英寸,2016年初)
MacBook(Retina,12英寸,2017年)
MacBook Pro(13英寸,2016年,两个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro(13英寸,2017年,两个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro(13英寸,2016年,四个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro(13英寸,2017年,四个Thunderbolt 3端口)
MacBook Pro(15英寸,2016年)
MacBook Pro(15英寸,2017年)
如果您的计算机满足上述两个要求,则不妨将计算机带到APPLE STORE或APPLE授权的维修点进行键盘测试。在测试并确认MacBook键盘满足服务计划的要求后,工作人员可以免费为您的计算机更换一个或多个键或整个键盘。 (键盘坏了,但是不符合3个要求?没关系,单击左下角的“了解更多”以输入原始文本以获取维修建议)
虽然这一次官方只列出了一些键盘问题,但坦白地说,它实际上承认蝶形键盘设计存在问题,但这有点委婉。因此,我建议所有人,如果您的MacBook蝶形键盘确实有问题,但不满足上述三个条件,甚至将其带到直接商店,并向天才酒吧工作人员说明情况。他们发现测试后键盘确实出现了。如果您有任何问题,通常会接受维修请求。不用担心此外,MacBook享有全球保修,因此,无论您的计算机是美国版,香港版还是其他海外版本,都可以在中国大陆的直销店维修。